Política de Privacidade

A Keta School respeita a sua privacidade e trata os dados pessoais com transparência, segurança e responsabilidade. Esta Política explica quais dados coletamos, para quê os utilizamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Keta School, inscrita no CNPJ sob nº 66.874.851/0001-71, com sede em Brasília/DF.

Para qualquer assunto relacionado à proteção de dados, o canal de contato do nosso Encarregado (DPO) é o e-mail contato@ketaschool.com.br.

2. Dados que coletamos

Coletamos os dados que você nos fornece diretamente ao preencher nossos formulários (cadastro para receber o livro digital gratuito e formulário de interesse/matrícula), além de alguns dados técnicos coletados automaticamente durante a navegação. São eles:

• Nome do responsável;
• E-mail;
• Telefone/WhatsApp;
• Ano escolar da criança (informação genérica, sem identificar a criança);
• Bairro de interesse — a região onde você gostaria de ter uma unidade da Keta (formulário do livro);
• CEP, quando informado no site principal, utilizado apenas para identificar a região (bairro/cidade/UF) de interesse;
• Mensagem, quando você opta por nos escrever;
• Data e hora do envio do formulário;
• Endereço de IP e localização geográfica aproximada (cidade/estado estimados a partir do IP), obtidos automaticamente no momento do envio;
• Dados de navegação coletados automaticamente pelo Google Analytics (páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo e origem do acesso), de forma estatística e agregada.

Não coletamos dados sensíveis, não solicitamos documentos, senhas ou dados de pagamento nesses formulários, e não realizamos coleta oculta de informações.

3. Finalidades e bases legais

Tratamos os seus dados para as finalidades abaixo, sempre amparados em uma base legal prevista na LGPD:

Para quê usamos	Base legal (LGPD)
Enviar o livro digital gratuito solicitado, por e-mail e/ou WhatsApp	Consentimento (art. 7º, I)
Entrar em contato sobre vagas, matrícula e informações da Keta School que você solicitou	Consentimento (art. 7º, I) / procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V)
Enviar comunicações educativas e novidades da Keta School	Consentimento (art. 7º, I)
Entender em quais regiões há maior interesse, para planejar novas unidades	Legítimo interesse (art. 7º, IX), de forma agregada
Registrar o endereço de IP e a localização aproximada, para segurança, prevenção a fraudes/envios abusivos e análise da origem geográfica do interesse	Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos	Obrigação legal (art. 7º, II) / exercício de direitos (art. 7º, VI)

4. Consentimento

Ao marcar a caixa de aceite e enviar o formulário, você consente com o tratamento dos seus dados para as finalidades descritas nesta Política. O consentimento é livre, informado e revogável: você pode retirá-lo a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento feito antes da revogação.

5. Com quem compartilhamos seus dados

Nós não vendemos os seus dados. Compartilhamos informações apenas com prestadores de serviço (operadores) que nos ajudam a operar, e somente na medida necessária:

• Brevo (Sendinblue) — plataforma que utilizamos para o envio dos e-mails transacionais e comunicações;
• Hostinger — provedor de hospedagem do site e das contas de e-mail;
• Google (Google Analytics) — coleta estatísticas de navegação no site, por meio de cookies, de forma agregada;
• Serviço de geolocalização por IP — consultamos um serviço externo (ipwho.is) enviando apenas o endereço de IP, para estimar a cidade/estado aproximados;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Esses operadores tratam os dados conforme nossas instruções e suas próprias políticas de privacidade e segurança.

6. Transferência internacional de dados

Alguns dos nossos operadores (como a plataforma de envio de e-mails) podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para que a transferência ocorra em conformidade com a LGPD (arts. 33 a 36), exigindo dos fornecedores níveis adequados de proteção de dados.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades para as quais foram coletados, ou pelo prazo exigido por lei. Quando não houver mais necessidade ou quando você solicitar a exclusão, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre elas, os registros de contato ficam armazenados em área não acessível publicamente pela internet e o acesso é restrito a pessoas autorizadas. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

9. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, a qualquer momento, os seguintes direitos sobre os seus dados (art. 18):

• Confirmar a existência de tratamento;
• Acessar os seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer desses direitos, basta enviar um pedido para contato@ketaschool.com.br. Você também pode cancelar o recebimento de comunicações a qualquer momento pelo link de descadastro presente nos e-mails.

10. Dados de crianças e adolescentes

Nossos formulários são destinados aos responsáveis adultos. Não coletamos dados que identifiquem diretamente a criança — a única informação relacionada a ela é o ano escolar, de forma genérica. Qualquer tratamento de dados de crianças e adolescentes observará o seu melhor interesse, nos termos do art. 14 da LGPD.

11. Cookies e tecnologias

Utilizamos o Google Analytics, serviço de análise da Google, para entender de forma agregada como as pessoas navegam pelo site (páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo e origem do acesso). Para isso, o Google Analytics utiliza cookies e identificadores que coletam dados de navegação, de forma pseudonimizada — não os usamos para identificar você individualmente, e sim para melhorar o site e a nossa comunicação.

A base legal para esse tratamento é o legítimo interesse (art. 7º, IX) e, quando aplicável, o seu consentimento. Você pode desativar esse acompanhamento a qualquer momento: (a) recusando ou apagando cookies nas configurações do navegador; (b) instalando o complemento oficial de desativação do Google Analytics, disponível em tools.google.com/dlpage/gaoptout; ou (c) usando a navegação anônima. Não utilizamos cookies de publicidade.

Além disso, nos e-mails que enviamos, usamos indicadores técnicos de entrega e abertura, para verificar se a mensagem chegou corretamente.

12. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir melhorias, mudanças nos serviços ou exigências legais. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. Recomendamos revisá-la periodicamente.